Politica de Privacidade

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Política de Privacidade

A Probike.pt trabalha todos os dias para lhe proporcionar a melhor experiência de utilização possível e está empenhada em proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus clientes e utilizadores do site.

 A informação que partilha connosco, é utilizada por nós, para melhorar ainda mais os nossos serviços e a sua experiência.

 Esta política de privacidade dá-lhe uma visão clara, de como podemos utilizar as suas informações, de como a Probike.pt  (Jorge M. A. Barros) adota as melhores práticas organizacionais e técnicas na preservação da confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados pessoais do nosso trabalho em proteger os dados que recolhe e trata no estrito respeito e cumprimento da legislação aplicável e as opções que tem para exercer controlo sobre as suas informações e proteger a sua privacidade.

 1- Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?

 A Probike.pt é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.

 2- Que dados pessoais recolhemos e quando?

 No âmbito do fornecimento dos produtos e serviços solicitados pedimos-lhe determinados dados pessoais.

- Detalhes de contacto incluindo nome, e-mail, número de telefone e endereço de envio e de faturação; 
- Login e informação da conta, incluindo nome do utilizador, palavra passe; 
- Dados pessoais, incluindo género, naturalidade, data de nascimento e histórico de compras; 
- Preferências pessoais incluindo lista de desejos e preferências em relação ao marketing e aos cookies.

Ao interagir com as nossa pagina , os dados são recolhidos e partilhados automaticamente com a Probike.pt(Jorge M. A. Barros) pelas plataformas tecnológicas que proporcionam a experiência. Por exemplo, o seu navegador ou dispositivo móvel pode partilhar certos dados com a Probike.pt (Jorge M. A. Barros)na medida em que esses dispositivos interajam com as Páginas Web. Mais informações sobre essas práticas estão incluídas na seção Cookies abaixo. Esta informação inclui: 

Cookies, endereços IP, cabeçalhos referentes, dados que identificam o seu navegador e versão, e sinalizadores web beacon e tags web

 3- Porquê e como utilizamos/tratamos os seus dados pessoais

 Utilizamos os dados pessoais que recolhemos de si das seguintes formas: 

a) Para fornecer as funcionalidades das páginas web e os serviços que solicita 

Ao utilizar as nossas páginas web, usamos os seus dados para fornecer o produto ou o serviço selecionado por si.Se consultar os nossos serviços ao consumidor, utilizaremos a informação sobre si, tal como informação de entrega ou de pagamento ou sobre o produto que adquiriu para o ajudar a resolver um problema ou questão. 

b) Para comunicar informações sobre os nossos produtos, serviços, eventos ou para outras finalidades promocionais. 


c) Para modificar as suas subscrições de e-mail ou para cancelar a receção de comunicações por parte da Probike.pt, deve fazê-lo através da sua conta ou entrar em contacto connosco para o seguinte email: loja@probike.pt

d) Se já é cliente , tendo efectivado uma compra no passado por exemplo, podemos usar o endereço de e-mail por si fornecido para enviar-lhe comunicações de marketing sobre produtos ou serviços .

e) Noutros casos podemos solicitar o seu consentimento para enviar-lhe informações de marketing sobre os produtos, serviços, eventos e promoções da Probike.pt. para personalizar as comunicações sobre produtos e serviços que possam ser interessantes para si. Quando legalmente exigível, também iremos procurar obter seu consentimento para o envio de comunicações de marketing. 

f) Para operar, melhorar e manter os nossos negócios, produtos e serviços. 

Poderemos utilizar os dados que nos forneceu para operar os nossos negócios , como faturação Por exemplo, quando efetuar uma compra, poderemos utilizar essa informação para finalidades contabilísticas, faturação.

g) Para proteger os nossos direitos ou de terceiros, propriedade ou segurança

h) Para finalidades gerais de pesquisa e análise 

Utilizamos dados sobre como os nossos visitantes usam as nossas Páginas Web e Serviços para compreender o comportamento ou as preferências do cliente. Por exemplo, podemos usar informações sobre como os visitantes da Probike.pt procuram e encontram produtos, para compreender quais as melhores formas de organizar e apresentar ofertas de produtos na loja online

4- Com quem partilhamos os seus dados pessoais

A Probike.pt pode sempre que necessário transmitir os seus dados a terceiros,exemplos:

_{1- Empresas de transporte de mercadorias apenas para efeitos de execução de um serviço que nos contratou , como a emtrega de produtos ao domicílio.}

_{2- Cumprir uma solicitação das autoridades governamentais, uma ordem judicial ou lei aplicável;} 

3- Prevenir usos ilegais das nossas Página Web e Apps ou violações dos Termos de Utilização das nossas Páginas Web e Apps e as nossas políticas; 

4- Defender-nos contra reclamações de terceiros; 

5- Auxiliar na prevenção ou investigação de fraude (por exemplo, pagamentos fraudulentos). 

_{6- Também poderemos transferir os seus dados pessoais no caso de venda ou transmissão da totalidade ou de parte dos nossos negócios ou ativos (inclusive em caso de reorganização, cisão, dissolução ou liquidação).}

 5- As suas partilhas

 Quando utiliza determinadas funcionalidades sociais nas nossas Páginas Web, poderá criar um perfil público que poderá incluir informações, tais como o seu nome de utilizador, foto de perfil e a sua naturalidade. Também pode partilhar o conteúdo com os seus amigos ou com o público, incluindo informações sobre a sua atividade

 7- Proteção e gestão dos seus dados pessoais

 Conservamos os seus dados pessoais durante o tempo que for necessário para cumprir as finalidades para as quais os recolhemos, exceto se o contrário for exigido por lei.

  7.1- Conservação dos seus dados:

 Conservamos os seus dados pessoais durante o tempo que for necessário para cumprir as finalidades para as quais os recolhemos, exceto se o contrário for exigido por lei.

 8- Os seus direitos relativamente aos seus dados pessoais:

Tendo encomendado produtos ou serviços ou registado uma conta connosco, terá acesso a uma boa parte das suas informações através da sua conta na loja online. Normalmente as nossas páginas web oferecem a opção de acrescentar, atualizar ou remover informações que temos sobre si. Veja detalhes da sua conta em ‘Minha Conta’, seguidamente ‘Meus Dados’, após fazer login em www.probike.pt. 

(i) o acesso aos seus dados pessoais; retificação dos seus dados pessoais caso estejam incompletos ou incorretos; Editar esses dados na sua conta pessoal: 

(ii) eliminação dos seus dados pessoais. 

(iii) Também tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais por motivos legítimos justificativos relacionados com a sua situação pessoal; 

(iv) Nos casos em que obtivermos o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais, tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento; 

(v) Também tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais, incluindo a exclusão do uso para finalidades de marketing direto via email marketing ou sms. No caso das newsletters e sms pode usar os mecanismos apresentados em baixo ou usar os mecanismos de OPT OUT enviados em qualquer comunicação efetuada.

 Para exercer os direitos acima apresentados, consulte a sua conta em ‘Meus Dados’ e caso algum desses direitos não esteja disponível na sua conta, exerça o seu direito contactando-nos através deste formulário de contacto: https://www.probike.pt/contacte-nos

 9- Alterações nesta política de privacidade

 A Probike.pt compromete-se a observar os princípios fundamentais de privacidade e proteção de dados. Por isso, revemos regularmente a nossa política de privacidade online para certificar-nos de que esta está livre de erros e claramente visível em sítios web, que contém todas as informações necessárias e que é implementado na íntegra e está em conformidade com princípios de proteção de dados. Esta declaração de privacidade pode ser alterada ocasionalmente para que corresponda sempre aos novos desenvolvimentos e oportunidades relativas à internet e esteja de acordo com a legislação vigente. As alterações significativas nesta política serão publicadas nos nossos sítios web juntamente com uma versão atualizada da declaração de privacidade online.

Caso tenha alguma questão sobre a presente política ou sobre a forma como a Probike.pt recolhe e trata os seus dados pessoais poderá enviar as suas perguntas através de um email para loja@probike.pt ou através de carta dirigida à Probike.pt (Jorge M. A. Barros), Av. Do Brasil, Edf. D. Afonso I , Fracção N 3060-125 Cantanhede

Informação sobre cookies

O que são os Cookies e para que são utilizados?

Um cookie é um pequeno ficheiro enviado para o computador do cliente que fica guardado no seu disco.

Ao criar uma conta no nosso site, o computador do cliente guardará um cookie que lhe permitirá ser automaticamente identificado sempre que voltar a visitar o nosso site.

 Lei dos Cookies

Este aviso legal destina-se a informar os nossos utilizadores que a Probike.pt -Jorge.M.A.Barros,  cumpre na totalidade a chamada "Lei dos Cookies". É o nome comum dado à Directiva e-Privacy Europeia, adaptada em Portugal na Lei 46/2012, em vigor desde 30 de Agosto.